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Política de privacidad

Equinix, Inc. and its affiliated companies (“Equinix”, “we”, “us”, or “our”) in the United States and worldwide, in its three operating regions —the Americas, EMEA, and Asia-Pacific— are committed to respecting your privacy, and recognize the need for appropriate protection and management of any Personal Data that you may provide us.

La Declaración de Privacidad explica cuáles son nuestras prácticas respecto a los datos personales que recopilamos y procesamos en el contexto de su relación con nosotros. Esto incluye los datos personales que recopilamos de las siguientes formas:

Le recomendamos revisar esta Declaración de Privacidad para entender cómo recopilamos, procesamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Si tiene alguna duda, comentario o queja sobre nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Cómo contactar con nosotros o enviar una solicitud, que se encuentra al final de esta Declaración de Privacidad.

Enlaces rápidos

¿Qué son los datos personales?

Por datos personales se entiende cualquier tipo de información que nos permita identificarle y que se relacione con una persona física identificada o identificable (también conocida como "interesado"). Entre los datos personales, se incluye, por ejemplo, lo siguiente: nombre, número de identificación, datos de ubicación o identificador online. En algunas jurisdicciones (Suiza, por ejemplo), las leyes de protección y privacidad de datos también se aplican a personas jurídicas identificadas o identificables.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos personales de usted y sobre usted a partir de diferentes fuentes. Procuramos recopilar únicamente datos personales que sean adecuados, relevantes y que se limiten a los objetivos por los cuales se recopilan. Además, nos esforzamos por conservar sus datos personales de manera precisa, completa y fiable con el fin de satisfacer su propósito original y solo almacenamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir los objetivos por los cuales se recopilaron, según se explica más en detalle en la sección Cuánto tiempo conservamos sus datos personales. Por último, es posible que, en algunos casos, cuando sea preciso satisfacer necesidades de recopilación únicas o circunstanciales, le hagamos llegar información adicional en el momento de recopilar sus datos personales.

Entre las formas de recopilar sus datos personales, se incluyen las siguientes:

Usted puede tomar decisiones sobre cierta información que recopilamos. Cuando le solicitamos que nos proporcione sus datos personales, puede negarse a ello; sin embargo, si decide no facilitarnos los datos personales que nos permiten proporcionarle algún aspecto de nuestros servicios, es posible que no pueda utilizarlos.

Además, si los datos personales que comparta con nosotros no son suyos (por ejemplo, si es el representante de un cliente de Equinix), confirma que tiene el derecho de proporcionar esos datos personales, y que usted y la empresa a la que está asociado aceptan toda la responsabilidad por cualquier obligación que pueda surgir del uso de dichos datos, lo que incluye la indemnización de Equinix por esas responsabilidades. Si comparte datos personales que no le pertenecen con nosotros, acepta comunicarles a sus agentes, empleados o personal autorizado (por ejemplo, contratistas, socios o terceros autorizados) lo siguiente: (i) nosotros procesaremos sus datos personales y (ii) sus derechos relativos al procesamiento de dichos datos personales de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y la ley de protección y privacidad de datos aplicable.

Finalmente, podemos recopilar datos que no le identifiquen o que no estén asociados a usted, como datos agregados, que no sean datos personales. Si estos datos se almacenan con sus datos personales o se asocian a ellos, los trataremos como datos personales; de lo contrario, no quedarán sujetos a esta Declaración de Privacidad.

Cómo utilizamos sus datos personales

Podremos utilizar sus datos personales para uno o más de los siguientes objetivos comerciales:

Además de los usos descritos arriba, es posible que, en algunos portales de Equinix, suba datos personales adicionales, como fotografías suyas o de otros representantes de su organización. Esta opción es completamente voluntaria y Equinix solo usará estos datos personales en relación con el objetivo para el cual se han recopilado.

Divulgación de sus datos personales a terceros

No divulgaremos sus datos personales a ningún tercero, salvo en los siguientes casos:

No vendemos sus datos personales a terceros, ni por dinero ni por ninguna otra compensación, ni lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Si divulgamos sus datos personales de la manera arriba descrita, lo haremos para proporcionar servicios relevantes o por nuestra relación laboral con usted, no por una remuneración directa. Siempre que trabajemos con un proveedor de servicios que necesite utilizar y acceder a sus datos personales para proporcionar ciertos servicios, por y conforme a las instrucciones de Equinix, tomaremos medidas razonables para garantizar que dicho proveedor de servicios cumpla las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.

Por último, nos reservamos el derecho a divulgar sus datos personales si así lo exige la ley y creemos, de buena fe, que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable o salvaguardar los derechos, la propiedad o la seguridad de Equinix, o proteger a sus empleados, clientes o público.

Aviso de corresponsabilidad en el caso de los clientes de xScale

Si es un cliente o contratista de xScale, los detalles de la entidad jurídica de Equinix ("Servicios de Equinix") y de nuestro partner (y sus subsidiarias) ("Entidades de Hyperscale"), corresponsables del procesamiento de datos personales descrito en este aviso, se establecerán en su contrato de cliente o proveedor. Las referencias a "Equinix" en este aviso deben entenderse como referencias a los Servicios de Equinix y a cada Entidad de Hyperscale, y las referencias a las "instalaciones" deben entenderse como referencias a los data centers xScale. Los Servicios de Equinix y cada Entidad de Hyperscale son responsables de cumplir con sus respectivas obligaciones conforme a las leyes aplicables de protección de datos, de garantizar la transferencia legal de sus datos personales y de cumplir con cualquier solicitud que usted haya realizado en relación con sus datos personales. Le recomendamos dirigir cualquier solicitud a la oficina de privacidad de Equinix: PrivacyOffice@equinix.com. También puede realizar dicha solicitud a los Servicios de Equinix o a cualquier Entidad de Hyperscale, independientemente de la entidad que esté procesando sus datos personales.

Transferencia internacional de sus datos personales

Teniendo en cuenta el alcance global de nuestros negocios, podemos transferir sus datos personales entre nuestras empresas afiliadas de las regiones de América, EMEA y Asia-Pacífico, incluidas ciertas ubicaciones donde la legislación de privacidad de datos puede ser distinta a la que existe en su país o jurisdicción. Además, podemos transferir sus datos personales a ciertos proveedores de servicios contratados, según se indica en la sección Divulgación de sus datos personales a terceros, ubicados en regiones donde la legislación de privacidad de datos puede ser distinta a la que existe en su país o jurisdicción.

Contamos con las medidas de legitimación de transferencias apropiadas para garantizar la validez de las transferencias de datos personales a países donde no existe un nivel de protección similar al que requieren las leyes aplicables de protección de datos. Dichas medidas de legitimación de transferencias incluyen la implementación de Normas corporativas vinculantes (aprobadas en octubre de 2019), según se definen en las regulaciones de la Unión Europea, así como la celebración de acuerdos apropiados de transferencia de datos entre empresas que se basan en las cláusulas contractuales estándar europeas.

Marco legal para el procesamiento de sus datos personales

Procesamos sus datos personales basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

Cómo protegemos sus datos personales

Contamos con las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizacionales adecuadas, las cuales están diseñadas para apoyar la seguridad de nuestros sistemas y proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de sus datos personales. Estas medidas de seguridad incluyen: (i) el cifrado de información personal cuando lo consideremos apropiado; (ii) la implementación de medidas técnicas de seguridad; (iii) medidas para garantizar que se realicen copias de seguridad de los datos personales y estén disponibles en caso de un incidente de seguridad; y (iv) las pruebas, la valoración y la evaluación, de forma periódica, de la efectividad de nuestras medidas de seguridad.

Sin embargo, ningún método para salvaguardar la información es completamente seguro. Si bien contamos con medidas diseñadas para proteger sus datos personales, no podemos garantizar que nuestros métodos de seguridad vayan a ser efectivos o suficientes. Además, debe tener en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet no siempre es segura y que no podemos garantizar que la información que nos transmita estará siempre segura.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento que se describen en esta Declaración de Privacidad, lo que incluye pero no se limita a: (i) proporcionarle servicios a usted o a la empresa a la que está asociado; (ii) concertar o ejecutar contratos con usted o con la empresa a la que está asociado; (iii) cumplir con las leyes, regulaciones, normas y solicitudes aplicables establecidas por las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales; y (iv) proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, así como los derechos, las propiedades y la seguridad de nuestros clientes, usuarios y terceros.

Al vencimiento o terminación anticipada de nuestra relación comercial, archivaremos los datos personales de los clientes de Equinix con el objetivo de preservarlos como evidencia o de cumplir con los requisitos de retención que exijan las leyes o regulaciones aplicables. Al finalizar dicho periodo de almacenamiento (es decir, cuando venzan las leyes de limitación aplicables o los requisitos mínimos de retención de registros), eliminaremos los datos personales de nuestros sistemas y registros.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos realizar algún cambio, tomaremos las medidas adecuadas para indicar que la Declaración de Privacidad se ha actualizado en este sitio web.

Cookies y otras tecnologías de rastreo

Some of our websites utilize “cookies” and other tracking technologies. A cookie is a small data file that certain websites place on your hard drive when you visit them. A cookie file can contain information such as a user ID, which the site uses to track the pages you’ve visited, but the only Personal Data a cookie can contain is information you supply yourself. A cookie cannot read data off your hard disk or read cookie files created by other sites. Some parts of our website use cookies to track user traffic patterns. We do this to determine the usefulness of Equinix’s information to our users and to see how effective our navigational structure is in helping users reach that information. Equinix does not correlate this information with Personal Data about individual users, nor does it share this information or sell it to any third party.

Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie o puede elegir bloquear las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que si decide borrar o bloquear las cookies, no podrá guardar ciertas preferencias, como su nombre de usuario y contraseña. Por ejemplo, si borra o bloquea las cookies, tendrá que volver a introducir sus credenciales de registro para acceder a ciertas secciones de nuestro sitio web cada vez que lo visite.

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Sus Derechos

En función de las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, puede disfrutar de una amplia variedad de derechos legales relativos a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales. En la medida en que se apliquen a usted, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros siguiendo los pasos descritos en la sección Cómo contactar con nosotros o enviar una solicitud, la cual se encuentra al final de esta Declaración de Privacidad, o consultando las instrucciones que se incluyen en los mensajes que le enviamos.

Sin embargo, tenga en cuenta que podemos solicitarle cierta información adicional razonable (la cual puede incluir datos personales) para comprobar su identidad, su solicitud o para clarificar o entender el alcance de dichas solicitudes.

Estos derechos varían según las leyes específicas de la jurisdicción aplicable, pero pueden incluir:

Donde lo requiera la ley aplicable, responderemos a una solicitud válida relacionada con sus derechos en un plazo no mayor a un mes a partir del momento en que la recibimos, o de tres meses cuando la solicitud sea compleja o exigente.

Sin discriminación ni represalias

Si ejerce cualquier derecho descrito en esta Declaración de Privacidad o que le corresponda según la ley aplicable, respetaremos sus derechos y nunca lo discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted ni contra la empresa a la que está asociado.

Sus opciones

Puede decidir cómo desea que nos comuniquemos con usted y cómo desea que procesemos algunos de sus datos personales.

Divulgación de sus datos personales para marketing

Si reside en California, tiene derecho a solicitar y recibir una lista con la información personal que, en el último año natural, hemos compartido con terceros para que la usen con sus propios fines de marketing directo, pero tenga en cuenta que nosotros no compartimos sus datos personales protegidos por ley con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Other Important Information About Personal Data

Cómo contactar con nosotros o enviar una solicitud

Con la finalidad de facilitar nuestro cumplimiento de las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o la Ley de Privacidad del Consumidor de California, así como para garantizar un apoyo sólido y consecuente a nuestras prácticas de privacidad dentro de Equinix en todo el mundo, creamos una oficina de privacidad, cuyo trabajo es gestionar el cumplimiento de la privacidad de Equinix y coordinar la asistencia a clientes relacionada con asuntos de privacidad.

Si tiene alguna consulta o queja relacionada con esta Declaración de Privacidad o con nuestras prácticas de privacidad, o si desea hacer valer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de la siguiente información de contacto:

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Área Económica Europea y desea realizar alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene derecho a hacerlo a través de su autoridad de supervisión local o de nuestra autoridad de supervisión principal, la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido, por medio de su sitio web https://ico.org.uk.