Atención al Cliente
Equinix protege y conecta a las empresas más exigentes del mundo con un servicio de atención al cliente fiable, accesible y experimentado en operaciones de misión crítica. Nuestro equipo de ingenieros, técnicos y especialistas de los data centers IBX®, ofrecen soporte técnico y logístico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Asistencia Técnica de Equinix por País
| América | Teléfono | Correo electrónico |
|---|---|---|
| Brasil | Asistencia Técnica Llamada Local Gratuita: 0800-892-5065 Asistencia Técnica Directa:+55 11 3958 0325 (tenga en cuenta que se aplicarán cargos) | support@equinix.com |
| EE. UU. y Canadá | Asistencia: +1.866.378.4649 | support@equinix.com |
| Colombia | Asistencia Técnica: +01-800-518-4298 | support@equinix.com |
| México | Soporte Local Gratuito: 800-461-0061 Soporte Directo:+52-55-5350-1115 (tenga en cuenta que las cargas serán aplicadas) | support@equinix.com |
| EMEA | Teléfono | Correo electrónico |
| Bulgaria | Asistencia Técnica:+359-2-4917537 | servicedesk.bg@eu.equinix.com |
| Finlandia | Asistencia técnica:+358 94 2453 741 | servicedesk.fi@eu.equinix.com |
| Francia | Asistencia Técnica: +33-1-8488-3496 | servicedesk.fr@eu.equinix.com |
| Alemania | Asistencia Técnica: +49-1805-049-555 | servicedesk.de@eu.equinix.com |
| Irlanda | Asistencia Técnica: +353 (0)1 903 8613 | servicedesk.ie@eu.equinix.com |
| Italia | Asistencia técnica:+39 02 94753529 | servicedesk.it@eu.equinix.com |
| Países Bajos | Asistencia Técnica: +31-20-808-0015 | servicedesk.nl@eu.equinix.com |
| Países Bajos (Enschede) | Managed Services: +31-053-8080-116 | supportdesk.nl@eu.equinix.com |
| Polonia | Soporte:+48 22 307 88 93 | servicedesk.pl@eu.equinix.com PLIX Portal: estadísticas (solo para Internet Exchange) |
| Portugal | Asistencia Técnica: +00-351-3088-10818 | servicedesk.pt@eu.equinix.com |
| España | Asistencia Técnica: +34-911-238-857 | servicedesk.es@eu.equinix.com |
| Suecia | Asistencia técnica:+46.8.446.866.08 | servicedesk.se@eu.equinix.com |
| Suiza (Ginebra) | Asistencia Técnica: +41-22-518-0720 | servicedesk.gv@eu.equinix.com |
| Suiza (Zúrich) | Asistencia Técnica: +41-43-508-1038 | servicedesk.zh@eu.equinix.com |
| Turquía | Asistencia técnica:+908503902803 | serviceDesk.TR@eu.equinix.com |
| Emiratos Árabes Unidos (EAU) | En EAU. Asistencia Técnica: +971-8000-4440837 Fuera de EAU. Asistencia Técnica: +44-345-373-2999 | servicedesk.ae@eu.equinix.com |
| Reino Unido | Asistencia Técnica: +44-345-373-2999 | servicedesk.uk@eu.equinix.com |
| Asia-Pacífico | Teléfono | Correo electrónico |
| Australia | Llamada Local Gratuita. Asistencia Técnica: 1-800-172-417 Directo. Asistencia Técnica: +61-3-8820-5505 | ServiceDesk@equinix.com |
| China | Llamada Local Gratuita: Asistencia Técnica: 400.120.9055 | servicedesk@gaohongidc.cn |
| Hong Kong | Llamada Local Gratuita. Asistencia Técnica: 800-906-850 Directo. Asistencia Técnica: +852-5808-5055 | ServiceDesk@equinix.com |
| Indonesia | Local: +62-21-2949-3000 | customer.care@dci-indonesia.com |
| Japón | Llamada Local Gratuita. Asistencia Técnica: 0800-123-6449 Asistencia Técnica Directa: +81.50.3204.4692 | ServiceDesk.JP@equinix.com |
| Singapur | Llamada Local Gratuita. Asistencia Técnica: 800-852-3382 Directo. Asistencia Técnica: +65-3158-5435 | ServiceDesk@equinix.com |
| Corea del Sur | Llamada Local Gratuita: Asistencia Técnica: 07988.523.8004 Directo: Asistencia Técnica: +82 70.7488.3125 | ServiceDesk.kr@equinix.com |