Smart Hands™

Servicio de asistencia operativa in situ las 24 horas para cuidar del equipo de su data center

Equinix Smart Hands™ es un servicio de soporte operacional on-site, las 24 horas que ofrece gestión remota, instalación y solución de problemas de los equipos de su data center.

BENEFICIOS Y CARACTERÍSTICAS

Asistencia in situ

Gestione las operaciones comerciales, obtenga soporte técnico in situ.

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Servicio de auditoría física

Obtenga información sobre sus activos de infraestructura y conectividad por cable.

Consulte la documentación →

Asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana

Los centros de datos Equinix IBX cuentan con personal técnico in situ 24/7 para asistencia técnica.

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Plan de Soporte de Smart Hands

Ahorre tiempo, dinero y evite los problemas gracias a nuestro programa de descuentos por prepago, el cual incluye calendarios de pagos mensuales o anuales. Obtenga descuentos de hasta el 30 %, cree su propio plan al elegir sus horas y acumular las horas del plan mensual que no utilice.

Aproveche el Equinix Customer Portal y satisfaga todas sus necesidades de Smart Hands

  • Servicios de instalación de equipos
  • Servicios "Rack and Stack"
  • Solución de problemas
  • Gestión remota
  • Servicios de cableado
  • Apoyo logístico
  • Gestión de activos