Guía del Cliente de Smart Hands™
Obtenga más información sobre Smart Hands, como tickets de incidencias y servicios programados.
DescubraSmart Hands es un servicio de soporte operacional on-site, disponible las 24 horas, para gestión, instalación y solución de problemas en remoto de los equipos de su data center.
Beneficios
Solución de problemas
El soporte técnico on-site y las pruebas de circuitos de carriers ayudan a resolver problemas operacionales
Gestión remota
Amplíe el alcance de su TI gracias a los expertos on-site de Equinix
Soporte disponible 24/7
Los IBX data centers de Equinix disponen de personal técnico on-site 24/7 para ofrecer soporte técnico
Plan de Soporte de Smart Hands
Ahorre tiempo y dinero y evite complicaciones gracias a nuestro programa de descuentos por prepago, que incluye pagos mensuales o anuales. Obtenga descuentos de hasta el 30%, cree su propio plan eligiendo las horas y acumule las horas del plan mensual que no use.
Aproveche Equinix Customer Portal
Servicios de instalación de equipos
Servicios de cableado
Servicios "Rack and Stack"
Solución de problemas
Gestión remota
Servicios de cableado
Apoyo logístico
Gestión de activos